Privacy & cookies

Verantwoordelijke en contact

VoxFrame is verantwoordelijk voor de verwerking van gegevens op deze website. VoxFrame staat ingeschreven onder KvK 42116329 en btw-identificatienummer NL005506619B33.

Voor privacy- en gegevensverzoeken kun je mailen naar support@voxframeplayer.com.

Welke gegevens deze site verwerkt

Bij een aanvraag voor een website, applicatie, AI-training of voorlichting ontvangen we je naam, e-mailadres, beschrijving en de antwoorden die bij dat onderwerp horen. Een telefoonnummer is optioneel. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een voorstel te maken en eventuele afspraken uit te voeren. Dit geldt ook als je zelf belt of mailt. Je wordt niet aan een marketinglijst toegevoegd.

Een aanvraag wordt via onze eigen hostingomgeving naar onze contactmailbox doorgestuurd. We sturen je formuliergegevens niet naar een AI-dienst om een antwoord of offerte te laten maken. Vul geen wachtwoorden, medische gegevens of andere vertrouwelijke informatie in. Voor een eerste gesprek is een korte beschrijving genoeg.

De besloten teamomgeving verwerkt het e-mailadres, de optionele weergavenaam en een technisch gebruikerskenmerk van het aangemelde account. Daarnaast worden borden, lijsten, kaarten, reacties, bijlagelinks en activiteiten bewaard zodat het team kan samenwerken en wijzigingen herleidbaar blijven.

De hostingomgeving kan beperkte technische loggegevens verwerken, zoals IP-adres, aanvraagtijd, bezochte route, browserkenmerk en technische status. Die gegevens dienen voor levering, beveiliging en onderzoek naar misbruik.

Aanvragen en tijdelijke verwerking

We verwerken je aanvraag om op jouw verzoek contact op te nemen en een mogelijke opdracht voor te bereiden. Voor het beschermen van de formulieren tegen misbruik gebruiken we kort bewaarde, afgeschermde technische kenmerken. De formulieren plaatsen geen cookies.

Zodra de mailserver de aanvraag heeft aangenomen, verwijderen we de formulierinhoud uit de tijdelijke herstelkopie. Alleen een technische ontvangstregistratie blijft kort beschikbaar om dubbele verzending te voorkomen. Als verzending niet kan worden bevestigd, blijft tijdelijk een afgeschermde herstelkopie bewaard. Deze wordt na 30 dagen tijdens de dagelijkse opruiming verwijderd. Technische registraties voor verzendbeperking worden na een uur opgeruimd bij een volgende verwerking, en anders tijdens de dagelijkse opruiming.

De ontvangen e-mail en verdere correspondentie bewaren we zolang dat nodig is voor je vraag, een mogelijke opdracht en de bijbehorende afspraken. Er vindt geen geautomatiseerde beoordeling van je aanvraag plaats.

Cookies en browseropslag

VoxFrame plaatst op deze openbare website zelf geen analytische cookies, advertentiecookies of gedragsprofielen en gebruikt geen browseropslag voor marketingdoeleinden.

Voor de teamomgeving is een technisch noodzakelijke aanmeldsessie nodig. De aanmeldroute wordt door het platform afgehandeld. Deze sessie wordt alleen gebruikt voor identiteit, toegangscontrole en beveiliging van het gezamenlijke werk.

Externe websites

Links naar onder andere VoxFrame Player en de Kamer van Koophandel openen een andere website. Vanaf dat moment geldt het privacybeleid van die externe website.

Bewaren, beveiligen en jouw rechten

Correspondentie en technische gegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor afhandeling, beveiliging, wettelijke plichten of mogelijke rechtsvorderingen. Teamgegevens blijven beschikbaar zolang het gezamenlijke bord actief is of tot een beheerder ze archiveert. Alleen actieve, door een beheerder toegevoegde leden krijgen toegang.

Afhankelijk van de situatie kun je vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens, of bezwaar maken tegen verwerking. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.